Livret d'Accueil

A

ADAPTATEURS 

Des adaptateurs et transformateurs sont à votre disposition sur demande auprès de la Réception. (9) .
Le voltage dans votre chambre est de 220 V avec une fréquence de 50 Hz.

AIR CONDITIONNÉ

Vous pouvez adapter la température de l’air conditionné selon vos souhaits grâce au boitier de commande situé à l’entrée de votre chambre.

ALLERGIES

En fonction de vos intolérances alimentaires, n’hésitez pas à nous informer afin que nous adaptions et personnalisions au mieux votre petit-déjeuner et room service.
Du linge hypoallergénique est à votre disposition sur demande auprès de notre gouvernante (9).

B

BABY-SITTING 

La Réception (9) se tient à votre disposition si vous souhaitez un profil de baby-sitter en particulier afin de garder vos enfants.

BAGAGES 

Vos bagages peuvent être pris en charge depuis votre chambre à votre départ : il vous suffit de contacter la Réception 
Pendant votre séjour, si vous souhaitez que vos bagages soient conservés dans la bagagerie de l’hôtel, n’hésitez pas à solliciter la Réception (9). Vous pouvez également confier vos bagages pour une arrivée matinale ou un départ tardif. La Réception se tient à votre disposition (9).

BEAUTÉ  BIEN-ÊTRE 

Si vous souhaitez une mise en beauté depuis votre chambre, un rendez-vous peut être organisé avec un maquilleur, un manucure, un masseur ou un coiffeur. N’hésitez-pas à solliciter la Réception selon le service souhaité. (9).

BLANCHISSERIE / NETTOYAGE À SEC 

Vous trouverez dans le dressing de votre chambre un sac prévu à cet effet. En déposant ce sac et le bordereau dûment rempli au pied de votre lit : le linge déposé avant 10h00 vous sera remis le soir même avant 19h00, excepté le dimanche et les jours fériés.
N’hésitez pas à solliciter la Réception si vos effets nécessitent un diagnostic et un entretien d’exception. (9)

C

CHARGEURS 

Une sélection de chargeurs est à votre disposition. Vous pouvez contacter la Réception pour préciser le type de chargeur que vous souhaitez emprunter. (9)

CHAMPAGNE 

Nous vous proposons aussi en chambre, notre Champagne REGNIER rafraîchi à température de dégustation (de 8° à 11° selon le vin), sur demande auprès de la Réception. (9)

CHAUFFAGE 

Votre chambre est équipée d’une climatisation réversible : vous pouvez ajuster la température de votre chambre à votre convenance depuis le panneau de contrôle de climatisation situé à l’entrée de votre chambre.

CHIENS 

Les chiens sont acceptés à l’hôtel VINCI DUE. N’hésitez pas à solliciter la Réception pour que soit mis à disposition le matériel nécessaire au séjour de votre animal de compagnie. (9) 

COURSIER

Pour toute course à effectuer dans Paris, il vous suffit de préciser votre requête à la Réception. (9)

CLÉ-CARTE

Si vous partagez votre chambre, vous pouvez solliciter la Réception pour remettre à chaque occupant sa propre clé-carte. Outre l’accès qu’elle permet à votre chambre, cette clé-carte y active également l’alimentation d’énergie, une fois insérée dans l’interrupteur situé à l’entrée. Cette clé-carte est à ôter de l’interrupteur lorsque vous quittez la chambre. Afin de ne pas altérer le fonctionnement de cet interrupteur, il est également requis de ne pas y insérer d’autre élément que votre clé-carte.

CLIMATISATION 

Vous pouvez ajuster la température de votre chambre depuis le panneau de contrôle de climatisation situé à l’entrée de votre chambre.

COFFRE-FORT 

Pour protéger vos effets précieux, votre chambre est équipée d’un coffre-fort, par ailleurs muni d’un éclairage intérieur pour vous aider à ne rien y oublier. - Pour fermer la serrure électronique programmable, tapez # et enregistrez votre code à quatre chiffres. Ensuite, fermez la porte et confirmez votre code à quatre chiffres. - Pour ouvrir votre coffre, composez les quatre chiffres de votre code.

COIFFEUR 

La Réception peut organiser à votre convenance un rendez-vous avec un coiffeur dans votre chambre. (9)

COURRIER ET COLIS 

Tous les courriers et colis reçus à votre intention sont conservés à la réception et vous seront remis à votre arrivée ou retour. Selon votre demande préalable, ils peuvent également être montés dans votre chambre. (9)

COUETTES SUPPLÉMENTAIRES 

Si vous souhaitez étoffer votre sommeil d’une couette supplémentaire, n’hésitez pas à solliciter la Réception. (9)

COUVERTURE DU SOIR 

Selon votre demande, votre chambre peut être préparée pour la nuit. Si vous souhaitez convenir d’un horaire précis pour cette préparation, vous pouvez contacter la Réception. (9)

D

DÉPART 

Si vous souhaitez quitter votre chambre au delà de l’horaire usuel de midi,  vous pouvez solliciter la Réception qui fera son possible pour vous permettre un départ tardif, selon les disponibilités de votre chambre.

DÉGRADATIONS 

La décoration exclusive de votre chambre a reçu un soin tout particulier dans chaque détail. N’hésitez pas à solliciter la réception si vous souhaitez en savoir davantage sur les pièces et étoffes qui ornent votre chambre : chacune a son histoire. Aussi, si par mégarde certaines se trouvaient altérées, l’hôtel VINCI DUE se verrait dans l’obligation de répercuter ces dégradations sur votre facture.

E

ÉLECTRICITÉ 

Le voltage dans votre chambre est de 220 V avec une fréquence de 50 Hz. Des adaptateurs et transformateurs sont à votre disposition sur demande auprès de la Réception. (9)
Afin de recharger vos téléphones portables, tablettes, PDA, lecteurs MP3/4 ou consoles de jeux. une sélection de chargeurs est à votre disposition. Vous pouvez contacter la Réception pour préciser le type de chargeur que vous souhaitez emprunter. (9)
Outre l’accès qu’elle permet à votre chambre, votre clé-carte, une fois insérée dans l’interrupteur situé à l’entrée, active également l’alimentation d’énergie. Cette clé-carte est à ôter de l’interrupteur lorsque vous quittez la chambre.

ENFANTS 

Des aménagements en chambre sont disponibles sur demande, dès votre réservation ou sur simple sollicitation auprès de la Réception. (9) Lit destiné au couchage d’un enfant de moins de trois ans, transat de bain pour bébé, chauffe-biberon, lampe veilleuse, matelas à langer ou chaise-haute sont à votre disposition.
Si vous souhaitez confier la garde de vos enfants pour quelques heures, se tient à votre disposition une équipe, extérieure à l’hôtel, de baby-sitters multilingues. La Réception réservera ce service à l’avance (9).

F

FLEURS 

Si vous souhaitez envoyer des fleurs ou avez le bonheur d’en recevoir, la Réception se tient à votre disposition pour tout envoi ou réception de bouquet et mise à disposition de vase.

G

GOUVERNANTE 

Votre chambre est aux soins d’une femme de chambre. À votre demande, elle peut veiller au service de couverture en fin de journée. Par ailleurs, en accrochant la plaquette « Ne pas déranger », vous lui indiquez de ne pas intervenir. Si vous souhaitez un horaire particulier pour que votre chambre soit préparée, n’hésitez pas à en faire part à la Réception. (9)
Vous pouvez également vous adresser à la Réception pour que ce soient mis à votre disposition de façon supplémentaire :

• Serviettes de bain
• Chaussons
• Couette
• Oreillers fibres ou plumes
• Cintres
• Vases

H

HANDICAPS

L’hôtel dispose d’une chambre entièrement équipée pour les personnes à mobilité réduite. Sur demande auprès de la Réception peuvent également être mis à disposition une boucle magnétique portative, un fauteuil roulant, un réveil vibreur, une télécommande et un téléphone à grosses touches.

I

IMPRESSION DE DOCUMENTS 

Si vous souhaitez imprimer des documents, vous pouvez transmettre votre fichier à l’adresse suivante bonjour@vincidue.com ou directement auprès de la Réception. Vos documents imprimés seront tenus à votre disposition soit à la Réception ou remis directement sous enveloppe dans votre chambre selon votre demande. (9)

INTERNET 

Vous disposez gracieusement d’un accès Internet sans fil (Wifi) dans toutes les chambres et l’ensemble de l’hôtel.  

L

LITS BÉBÉS 

Un lit destiné au couchage d’un enfant de moins de trois ans est à votre disposition. Il peut être préparé en amont de votre arrivée si vous l’avez requis dès votre réservation, ou sur demande à la Réception (9). Si vous souhaitez que vos enfants de plus de trois ans dorment dans votre chambre,  vous est recommandé le confort des canapés convertibles*.

M

MÉDECIN 

Si une consultation médicale vous est nécessaire en urgence, vous pouvez contacter la Réception. Nos équipes pourront également dès lors aller chercher vos prescriptions sur ordonnance  en pharmacie. Pour les blessures superficielles, sont tenus à votre disposition pansements et antiseptiques. (9)

MINI BAR 

Est proposée dans le mini bar de votre chambre une sélection d’eaux, boissons non alcoolisées gazeuses et non gazeuses, champagne, vins rouges et blancs, bières, dont vous trouverez le détail dans le menu tenu à proximité. Hors du minibar, près de la boîte de courtoisie, vous trouverez également une sélection de snacks. Si vous souhaitez d’autres boissons ou grignotages que ceux proposés, la Réception se tient à votre disposition. (9)

N

NE PAS DÉRANGER

Si vous désirez ne pas être dérangés, vous êtes invités à le signaler à la Réception afin que vos appels téléphoniques ne vous soient pas transmis en chambre. Afin de préserver au mieux votre tranquillité, n’hésitez pas à solliciter la Réception pour que votre chambre ne soit préparée qu’à l’heure qui vous conviendra le mieux. (9)

NON-FUMEUR

L’ensemble des parties intérieures de l’Hôtel VINCI DUE sont non-fumeur, que ce soit pour l’ensemble des chambres ou le lobby. Il vous est demandé de bien vouloir respecter cette règle pour le confort de tous. En cas de non respect de cette consigne, les détecteurs de fumée se déclenchent et provoquent une alarme-incendie. Par ailleurs, au cas où seraient constatées des odeurs de tabac dans votre chambre, l’hôtel VINCI DUE serait dans l’obligation de faire procéder par une société extérieure à un nettoyage et une désodorisation de votre chambre, qui vous seront facturés pour un montant forfaitaire de 350.00 €.

O

OBJET PERDU OU OUBLIÉ

Si vous pensez avoir égaré un effet personnel dans l’hôtel, pensez à contacter la Réception. (9) Par ailleurs, nous vous invitons à solliciter la Réception (9) si vous avez oublié pour votre voyage l’un des articles suivants: crème à raser, rasoir, brosse à dents, dentifrice. 

OREILLERS 

Des oreillers supplémentaires, en fibres ou plumes sont à votre disposition. Vous pouvez solliciter la Réception pour lui indiquer votre choix de confort. (9)

P

PAPIER À LETTRE 

Un nécessaire de papeterie, papier à lettre et enveloppes, est à votre disposition dans la boîte située sur le bureau de votre chambre. 

PARAPLUIE 

N’hésitez pas à interroger la Réception pour que des informations sur la météo vous soit délivrées. L’hôtel VINCI DUE  met à disposition un parapluie dans votre chambre. Vous pouvez solliciter la Réception si vous souhaitez un parapluie supplémentaire. Et par ailleurs si ce parapluie vous séduit, il est également disponible à la vente auprès de la Réception. (9)

PETITS DÉJEUNERS 

Pour donner toute sa saveur à l’intimité de votre séjour, l’hôtel VINCI DUE vous propose ses petits déjeuners dans votre chambre à partir de sept heures, à l’heure de votre choix, et tout au long de la journée. Les petits déjeuners sont également servis dans le salon du rez-de chaussée selon la même amplitude horaire.

PHOTOCOPIE 

Si vous souhaitez photocopier un document, vous pouvez solliciter la Réception. (9)

PRESSE 

Chaque matin, l’hôtel met à votre disposition l’essentiel de la presse quotidienne nationale et internationale. Pour toute demande particulière, veuillez contacter la Réception

R

REPASSAGE 

De 7h00 à 23h00, un service de repassage est à votre disposition, sur demande auprès de la Réception. (9) Si vous souhaitez vous-même procéder au défroissage de vos vêtements, un fer et une table à repasser peuvent vous être montés dans votre chambre. (9)

RÉVEIL 

Si vous souhaitez être appelé pour votre réveil, vous pouvez contacter la Réception la veille pour transmettre l’heure de votre choix. (9)

S

SÈCHE-CHEVEUX 

Un sèche-cheveux est à votre disposition dans la salle de bain. Pour utiliser votre sèche-cheveux, il vous faut maintenir le bouton rouge enfoncé après avoir choisi la température et la puissance. Il s’agit d’une sécurité, ce bouton argenté faisant office de coupe-circuit.

SÉCURITÉ INCENDIE 

Merci de bien vouloir prendre connaissance dès votre arrivée des consignes de sécurité et d’incendie affichées dans votre chambre ainsi que dans les couloirs. Il vous est suggéré de vous renseigner sur la sortie de secours la plus proche de votre chambre.

T

TÉLÉPHONE 

Pour contacter la Réception, composez le 9
Pour appeler l’extérieur, vous devez composer le 0, puis :

• le numéro de téléphone français à 10 chiffres (commençant par 0) pour tout appel en France métropolitaine
• le 00 , puis l’indicatif du pays + l’indicatif régional + votre numéro pour tout appel à l’étranger

Tout appel téléphonique passé à partir du téléphone de votre chambre vous sera facturé 0.40 € l’impulsion. La durée de chaque impulsion est fixée par une cadence définie par l’opérateur Orange en heures pleines, et est directement répercutée sur le standard de l’hôtel, en fonction du type de téléphone appelé (fixe ou mobile), et de la distance avec le pays appelé.

TÉLÉVISION & RADIOS 

Plus d’une soixantaine de chaînes sont librement disponibles, dont 30 chaînes étrangères, en différentes langues (à partir du canal 35). Vous trouverez ci-dessous la liste de ces chaînes par canal, avec la langue de chacune d’elle à côté :

W

WI-FI 

Vous disposez gracieusement d’un accès Internet sans fil (Wi-Fi) dans toutes les chambres et l’ensemble de l’hôtel.